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媒体刊出:悦华置地·成都市民10大极具价值物管建议 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2007-08-04

悦华置地·成都市民10大极具价值物管建议:

 

      

       第一、建立和完善物业管理法规体系时,推进物业管理工作的法律保障。

建议建立一个强制性和权威性更强的物业管理的法规体系,通过法律的形式将各自的责、权、利明确下来,确保小区的公共利益不受侵害。

 

第二、物业管理引入“业权理念”。

建议明确业主在“购买物业的同时到底买到了什么”来明确物业权益关系,理顺开发商、业主与物管公司之间的关系,为化解矛盾纠纷提供了基础。

 

第三、服务是物业管理的灵魂,建议在服务上下功夫。

物业管理服务是通过科学有效的管理手段、专业技术,以建筑物不动产为中心,为业主、物业使用人提供安全、舒适、方便的工作环境为目的的经营性综合服务。只有服务对象对服务满意了,服务才有意义,企业才能获得市场,赢得更加广阔的生存和发展空间,才能保持生机和活力。

 

第四、品牌是企业的生命,要着力打造优良的物管品牌。

品牌是产品及企业之间差别的标志。它是一种综合的象征,包括消费者对该品牌的体验、感受、态度、认知等。物业管理作为服务行业,其提供并展现给业主和公众的产品是服务,因此服务质量是物业管理企业品牌的成功之本。

 

第五、上门雪中送炭,收管理费也就不难。

一些小区收取物管费比较困难。物管企业应该认真汇集调查研究并且对得到的资料进行全面分析,管理处精心策划相对应的公关对策。对因与物业管理处有疙瘩,拒付管理费的业主,物业管理处诚心诚意上门家访,改善彼此关系。

 

第六、物业管理是有形管理与无形服务。

物业公司在日常生活中对业主的作用到底是什么?是简单,就是公共服务,重要职责就是管理,由此可见,物业公司就必须把服务作为管理的重要内容,同时把管理作为有效手段。

 

第七、社区文化活动要满足不同年龄不同文化层次业主的需要。

社区活动的组织要尽可能增加业主的参与性,如果不符合业主的兴趣,参与的人很少,就失去活动的意义,所以既要充分考虑业主年龄和文化层次,还要不断创新,增加活动的趣味性,充分调动业主参与的积极性。

 

第八、贯彻物业管理服务信息公示制度。

物业管理行业自律最重要的是权责对等、信息透明。建议制定物业管理服务信息公示的强制性制度,建立业主监督机制,对物管企业加强监督检查。

 

第九、物管企业可以拓宽服务内容,推出特色贴心服务。

可推出叫醒服务、飞机航班查询、教育设施收费查询、代收发信件、家具保养等人性化服务。

 

第十、作为物业服务企业,应当清楚地知道自己的职责。

尊重业主对物业服务企业的选聘权和对小区的管理权,目光长远,主动与业主及业主的代表机构讨论社区保值与增值的问题,注重社区的长期发展。

 

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