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转战三千里——天津公司鼎力支援南通棕榈湾项目采访录 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2011-09-27

舟车劳顿未休整 马不停蹄赴南通

    天津公司工作组在从成都前往天津的路途中突然接到了绕道支援南通骏和棕榈湾的任务,经过两天的长途跋涉,他们到达扬州集结,处理完相关事务后,立即赶往南通活动现场,这一路行程超过3000公里。

    谯鑫(女,天津公司蓝白领公寓内勤助理):727日,一个普通而又难忘的日子,当我的家人专门为我送行时,突然有一种不想离开的冲动,泪水在眼眶里不停打转,心里百感交集……这是我人生中第一次远赴省外工作,虽然有担心、有不舍,但我还是义无反顾地上路了。一路上,大家说笑话,听音乐,拉家常,记录路过的隧道数目……虽然长途旅行很辛苦,生活规律也打乱了,但大家像兄弟姐妹一样相互照顾,大家庭的温暖让我们对未来充满了希望。

    王力(男,天津高新区综合办公楼项目大堂副理):从成都到扬州用了两天的时间赶路,大巴车只有熊师一个司机,所以非常的辛苦,为了让他有足够的休息,每晚23点我们就停到服务区休息,等熊师精力恢复后再继续上路。我还有个“特殊任务”,为了防止熊师驾驶疲劳,我必须在大家都睡着后不停地跟他聊天,我找各种话题为熊师提神,我们一起数着穿越过的隧道,一共有178个!

    曹玲(女,天津公司行政人事专员):729号晚上,我们赶到南通时差不多8点钟了,我们已经长途奔波三千公里,每个人看起来都很疲惫,尽管如此,大家没有发一句怨言,立即集合开始进行突击培训和岗位演练,每个人把自己明天的岗位、职责和工作标准弄得清清楚楚,凌晨时分,所有员工回到宾馆休息,为明天的活动养精蓄锐。


枕戈待旦迎开盘 飒爽英姿展风采

    从扬州统一集结再赶到棕榈湾项目,已经是晚上8点钟,为了能在第二天与现场的其他员工高效配合,所有人来不及休整,在售楼部前集合进行岗位分配和流程演练,直到晚上12点钟,他们在宾馆的床上酣然入梦,这是从成都出发以来他们第一次睡在平稳的床铺上。

    陈倩(女,天津公司副总经理):凌晨6点,我们准时在棕榈湾售楼部集合,活动现场最需要的是保安和客服接待,于是我们所有人不分职务,男员工全部穿上保安服,女员工全都担任客服接待,我和其他女员工一起站在了服务员的位置上。江苏的天亮得早,6点过就天色大明,让我们意外的是,陆陆续续就有不少性急的客户提前来到了现场,而这时离活动正式举行还有两三个小时!我们赶紧把这批人安顿下来。

    赵福龙(男,江苏区域总部副总经理):这次活动,让我感动的人和事太多了,其中有两个人给我留下了特别深刻的印象,一个是扬州公司朱家明先生,他作为骏和天城项目经理,一看现场保安人手不足,二话不说拿起保安服就穿上,不愧是军旅出身啊,他的军姿真漂亮!现场的客户看了都夸他象国旗护卫队。还有培训学校的作训经理孙永坤,他从前一天就开始对所有现场工作人员进行强化集训,活动当天也一直在大厅、楼板房、道路上几个地方跑来跑去地指挥协调,本来是个大噪门的蒙古汉子,活动还没结束,嗓子已经喊哑了。

    郑苹(女,天津高新区综合办公楼项目客服主管):我是刚刚加入悦华大家庭的新人,入职的时候,我以为客服接待就是引个路、递杯水而已。南通支援的历练让我知道了怎么去用心学习、用心体会、用心感受,原来客服就是企业的形象代表,我的岗位就是企业与客户沟通交流的窗口。我终于明白面试那天,面试官为什么再三强调我要学会微笑服务,活动那天,我一直微笑着,脸上的肌肉都快僵了,穿高跟鞋的脚也肿了,但我很高兴,因为这样的历练能让我很快地成长起来。

    杨淘(男,集团研发中心总裁办薪酬管理专员):第一次穿上保安服,我感觉很新鲜,“顶多就是站一天,当一天临时保安嘛!应该很简单”,我一边穿制服一边这样想。我的岗位分配在舞台旁边,舞台上新丝路模特大赛50强的美女们穿梭往来,舞台下相机咔咔地不得闪烁,我马上意识到我想错了。虽然观众的注意力都集中在台上,但身着保安服的我不可避免地出现在大家的视线和照片里,我的形象就是悦华置地的形象呀!我马上回忆教官讲述的站岗要领,“抬头、挺胸、收腹、目视前方、面带微笑”,我要把悦华人最好的精神面貌展示给所有客户和记者们。

 

艰难困苦是磨炼 逆风飞扬有激情

 


    在这次棕榈湾开盘活动中,所有人都因地域、气候和长途跋涉等因素,或大或小遇到很多未曾遇到的困难。但他们没有退缩,也没有气馁,而是迎难而上,把这些困难看成是磨炼自己、成就自己的机会,他们都以实际行动诠释着悦华置地的人才观——“没有经历过磨炼,没有战胜过困难,不能成为真正的悦华人”。

 


    寇峰波(男,天津公司财会核算部经理):活动期间,我的主要岗位是保安,大家都夸我穿上保安服很有型。我还有个特别的任务,就是跟另外几位同事一起负责在庆典开始时放烟花爆竹。庆典开始时烟花和鞭炮要同时点燃,我点其中一串鞭炮时火机不好用,正在拼命打火的时候,身边的鞭炮都被点燃了,乒乒乓乓地好吓人。放完烟花后,我赶快到抽奖环节的形象保卫岗,防止t台周围的人不小心掉进泳池。抽奖活动一结束,马上赶到大门口做迎宾岗,一整天忙得团团转,我以前一直向往部队生活,这次真正体验了一把,让我体会到了做基层工作的不容易,今后我会加大对基层员工的关注。


    朱家明(男,扬州公司骏和天城项目部经理):支援棕榈湾开盘,前后三次活动我都全程参与了,每次都是担任保安的工作。其实这次活动没人安排我去,但我在悦华干了4年了,很清楚这时候什么地方最需要人,所以我立即赶到了棕榈湾。虽然做好了思想准备,几天的活动下来还是真累啊!尤其是当人手倒不过来换岗休息时,我硬着头皮站了几个小时,居然顶住了,退伍已经20年了,没想到基本功还在。大家都夸我能放下经理的架子站保安岗,说实话这真没什么值得夸奖的,我在悦华本来就是从保安做起的,是企业给了我锻炼和成长的机会,把我从一个保安培养成项目经理。管理人员在企业需要的时候担当基层岗位有什么了不起呢?每一个悦华人都会这样做的。


    杨洁(女,集团研发中心市场推广部经理):经过短短地培训和练习,那些从未穿过保安制服的男员工,站姿、敬礼跟真正的保安已经看不出两样。女员工全都穿上了客户接待的服装,我被分配到二楼的一间样板间。不停有客户前来参观,他们进门时我赶快递上鞋套,并为他们进行解说,当他们参观完后,我们送到门口,又为第二批客人递鞋套……参观的人真多啊,我连休息一分钟的时间都没有。说实话,我从没有过穿高跟鞋连续站立十几个小时的经历,到晚上十点钟,在返回宾馆的车上,女员工们脱下了高跟鞋,才发现所有人的脚都肿得好高好高……

 

 

无微不至体下属 率先垂范是高层

 


    在这次重大的活动中,公司执行董事漆春刚先生、江苏区域总部副总经理薛剑萍女士、天津公司副总经理陈倩女士、南通公司副总经理沈杰先生等高层领导都亲临现场,不但自己亲力亲为,承担一部分基层员工所做的工作,还处处为参加活动的员工着想,嘘寒问暖,关心大家的饮食起居,极大地鼓舞了士气。

 


    薛剑萍(女,江苏区域总部副总经理):这次活动使用的保安服是新款,小伙子们穿上很精神,但是因为很多人都是其他岗位来支援的,所以拿着一堆徽章不知道怎么办,这时执行董事走到他们面前,拿起一套徽章,就着凌晨的灯光亲手进行装配,大家纷纷过来观摩,并马上活学活用,天还没亮,所有人都装备整齐了。漆总最近腰痛的毛病犯了,严重的时候甚至上下车都需要人搀扶,但他在活动期间坚持跟大家在一起,这使现场所有的员工都很感动,大大地激励了大家的士气。


    王力(天津高新区综合办公楼项目大堂副理):活动开始时,我被安排站二楼的样板间,杨洁和曹玲就在我的隔壁,她们也一人站一间。从早上七点多到岗位,到中午十二点多,我们全都饿得肚子咕咕叫。这时楼下的倩姐赶紧提醒赵福龙安排人给我们换班吃饭。我们一边吃饭一边想,倩姐作为副总经理都在在楼下吧台当服务员,我们还有什么委屈可说呢。


    谯鑫(女,天津公司蓝白领公寓内勤助理):在棕榈湾开业那天,上至漆总,下至每位员工,大家在各自岗位上都坚守了十五个小时以上,这事给我很大的震撼。但让我感触最深的还是28日晚上扬州聚餐。在漆总的主持下,领导们和员工整整四桌人围坐在一起有说有笑地共进晚餐,因为担心四川员工在饮食方面会不习惯,漆总还特别吩咐厨房要加重口味少放糖,安微区域总部张苏总经理、江苏区域总部徐文丽副总经理等领导们都象长辈一样亲切热情,并不时地关心我们“菜合胃口吗?气候还适应吗?有什么需要的尽管提……”饭菜的味道虽然比不上家乡,但是我心里感到很温暖。

 

 

 

众志成城济大业 尽职尽责悦华人

 


    本次开盘活动任务重、时间长,从早上6点集合直到晚上23点结束,其间经历了演艺活动、摇号选房、篝火晚会等,接待人数超过上千人次,时间长达17个小时,但现场所有的悦华员工毫无怨言地奔忙于各个岗位,年龄、性别、职务、病痛、个人情绪……都被抛到了脑后,大家只有一个目标:圆满完成棕榈湾项目的开盘任务!在大家的共同努力下,本次开盘活动有条不紊、忙而不乱,在战略凯发k8娱乐下载手机app的合作伙伴和客户们的高度赞扬中划上了圆满的句号。

 


    赵福龙(男,江苏区域总部副总经理):为了使这只从各地区、各项目、各岗位临时集结到一起的队伍达到活动要求,培训学校华东分校的教职人员组织支援人员在7月28日用一天的时间进行队列训练和活动流程演练,多数人从没经历过这样高强度的训练,但所有人毫无怨言地顶着高温在场地上苦训基本功,烈日一次次把他们汗水湿透的衣服烤干,训练场上一直回荡着洪亮的口令声,当这支临时团队的动作越来越标准的同时,校长和教官们的嗓音也沙哑了……


    薛剑萍(女,江苏区域总部副总经理):这次南通棕榈湾开盘活动,悦华置地在开发商、业主面前完美地展示了企业形象和实力,我认为是非常成功的!这次活动中,有的人正在生病,有的人因连续加班而体力不支,有的人尚未适应自己岗位的调整,有的项目人手非常紧张……每个人、每个项目都有自己的困难,但在企业最需要他们的时候,所有人都摒弃了小我的感受,无条件地投入到企业当前最紧要的任务中去,这种以企业需求为己任的大局观,这种在大是大非面前原则分明的职业素养,是值得全体悦华人尊敬和学习的。(本刊编辑)

 


后记:


    本次活动结束后,新加坡第一家企业集团特意给执行董事漆春刚先生发来一封热情洋溢的致谢函,称“棕榈湾中心7月30日盛大公开取得了圆满成功,这份浸透汗水和心血的成功,离不开贵司在开业当日一如主人翁般的倾力配合。此次贵司外遣团队在漆春刚执行董事的亲自带领下,克服路途遥远、骄阳烈日,圆满完成骏和棕榈湾开业当日的客服及安保任务,悦华置地外遣工作人员的良好风貌及职业素质受到了广大客户及我司管理团队的一致好评……”


    随着企业的战略决策调整,企业的各种活动越来越频繁,每一次活动都是企业的形象展示,每一次活动都是对团队协作的有力检验,本次棕榈湾开业活动的工作经验和团队精神,在职业道德与大局观念等方面为全体悦华人上了极为生动而引人深思的一堂课。

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