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承接榜样力量•弘扬标兵精神 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2017-03-08

悦华置地•杨志宏女士荣获2017年度成都市物业服务三八行业标兵称号

201737日,在成都市物业管理协会主办的三八行业标兵评选活动中,悦华置地项目经理杨志宏女士喜获三八行业标兵荣誉称号。

杨志宏女士作为悦华置地一个项目管理人员,在平凡的岗位上做出了不平凡的工作。

在业主眼中,她是业主的“万能神”。小区里上班族早出晚归,留在家里的大多是老人和孩子。她看在眼里想在心头,每天抽时间组织闲在园区内的老人喝茶、聊天、打牌,提供跳舞的场地和灯光,让老人找到生活乐趣的同时也保障了安全。时常组织小朋友参加各种趣味活动,很多小朋友都亲切的称她杨妈妈。

在同事眼中,她是“拼命三郎”。物业工作琐碎繁杂,每天都会面临各种问题。对于业主的投诉,她有自己的“时间表”,五分钟以内受理业主投诉,一般问题两小时以内解决,需要各部门协调问题三小时内解决,重大问题24小时以内上报总部并拿出可行性方案。正是这样高效率的工作,带动了整个团队的工作积极性。

在自己眼中,她说她就是一名普通的物业服务人员。“成不成能力问题,做不做态度问题”这是杨志宏女士的一句口头禅。物业行业是服务行业,所以她总是要求自己,要求自己的团队“精精神神做事,漂漂亮亮待人”。对员工做定期的礼仪培训,特别是新员工行为习惯形象礼仪的培训。为了提升整个团队的整体形象,她要求每个员工的言谈举止要文明礼貌,着装行走得体大方。待人接物,迎客送客,询问答疑温文尔雅。良好的工作素养,不仅提升了个人的人格魅力,从而也提升了公司的企业形象。

悦华置地在行业率先将“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、学习、满意、坚持、效率”12s服务融入到日常物业服务工作中。高标准的物业服务,受益的不仅仅是业主,更是对员工职业素养的提升和锻炼。杨志宏女士从2008年进入公司,作为老悦华人,精致化管理已经深深融入了她的灵魂。

拿着三八行业标兵凯发k8娱乐下载手机app的荣誉证书,杨志宏女士倍感珍惜,她感激的说:“是悦华置地给了我这样的平台,让我一步一步成长,今天我因悦华而骄傲,明天悦华有我而自豪。

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