您现在的位置:悦华置地 >> 凯发k8娱乐下载手机app首页 >> 悦华动态 >>
公司新闻

对话中国物业百强经理人王成:初心担使命,匠心话美好 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2020-12-14

12月12日在上海国家会展中心举办的“行稳致远——2020(第四届)中国地产新时代盛典”上,中国物业经理人100强榜单揭晓,悦华置地副总裁王成先生获得“中国物业经理人100强”殊荣。


悦华置地副总裁王成(右起第八位)

 

在他的获奖颁奖词上写道:他是一位从基层走来的物业百强经理人,从自我不断提升到与团队勇攀共进,他是优秀的团队管理者;从管理标准执行到服务改革创新,他是凯发k8娱乐下载手机app的文化的传播者;从用心带好团队到真心服务业主,他是深耕行业的榜样服务者。对于这样一位榜样人物,悦华置地策划中心特别邀请他做了一次专访,一起来听听他从事物管工作十多年的“服务心经”。


#人物介绍#

王成,成都市新都区物业管理协会理事、四川悦华置地物业管理有限公司副总裁兼分公司总经理,负责悦华置地在四川成都、内江等地的项目管理工作。2020年,王成获得乐居财经主办的2020(第四届)中国物业经理人100强荣誉称号。

 

#服务心#

从守护祖国到守护万千个小家,初心不变

 

进入物业行业之前,作为一名退伍军人的王成有过两年的迷茫择业期,直到2005年,他与悦华置地相遇,用他的话说,这是一个命中注定的选择,因为他发现作为一名军人到物业服务人员,从守护祖国到守护万千个小家,背后的价值和意义都是为人民服务,都需要极强的责任心与奉献精神。

 

坚守着这份服务的初心,15年来,王成一直秉承着“您的微笑对我们最重要”的核心理念,坚持“客户为先”,从客户的关注点和接触点出发,夯实基础服务,精塑特色服务和精神文化活动,做实做细服务的每一个环节。这一点,家住成都新都香域中央的一位业主深有感触,“在我们小区,管家的服务很周到,代收快递、小维修之类的,给楼栋管家发个信息就行了;业主活动频繁,业主关系也很融洽;疫情期间不敢出门,物业还组织小区团购并送货上门,简直太感动了!”。



王成日常工作照片

 

#责任心#

只为困难找方法

 

物业服务无小事,只要事关业主,只要对企业发展有利,不管多大的困难,王成从来不推脱,以高度的责任心履职尽责。

 

2013年,王成开始担任悦华置地新都分公司的总经理,这次职业生涯的重大转折令他记忆犹新。刚一上任,他就被委派到一个陌生的地方负责一个全新的项目,而且项目即将迎来交付期,新的环境,新的团队,王成倍感压力。

王成日常工作照片

 

即使困难重重,军人迎难而上的优良习惯,还是让王成主动将这份责任扛在了肩上,积极拜访开发商、施工方,与公司负责人协商沟通,请教支援。功夫不负有心人,经过不懈努力,项目终于顺利交付,服务团队也稳定了下来,王成也因此获得了同事、上司和客户方的一致好评。

 

如今的王成,已经成为了悦华置地西部事业部跨区域的项目管理人才,按照王成的说法,把每一位同事当家人,同事也就变成了亲人;把企业当作坚强的后盾,不断挑战,不断成长,也能成为企业发展的助推器。

王成日常工作照片

 

问起物业工作的难度,王成坦言:做物业工作,说难吧也不难,但是要做好,却并不简单!受误解和委屈那是经常的事儿,物业人能做的就是多思考,积极寻求解决办法。就像悦华置地的凯发k8娱乐下载手机app的人才理念说到“没有经历过磨练,没有战胜过困难,不能成为真正的悦华人”,只为成功找方法,不为困难找借口,办法总比困难多!

 

#进取心#

让优秀成为一种习惯,用品质创造新高

 

法国著名微生物学家、化学家路易斯·巴斯德说,机遇只偏爱那种有准备的头脑。这就提示我们,机遇可遇不可求,需要我们时刻做好准备。

 

问起他的职业晋升秘诀,王成谦逊的说,就是运气好吧。但仔细回顾他的职业之路,从基层员工做起,因工作出色,很快被提拔为项目主管。后又因突出的工作能力被提拔为项目经理,到如今升职到轮值副总裁,可是,如果没有他自身优秀的习惯和积极的进取心,这种“运气”恐怕早就稍纵即逝了吧。

王成和他的团队

 

    对于现阶段的王成而言,他很清楚自己想要什么,他的团队优势在哪里。在王成眼中,他的团队一直是他的骄傲,他们是一群动手能力强、协作能力强、工作效率高的好搭档,但他也清醒的知道,随着物业科技化智慧化时代的到来,团队的专业化技能仍然需要不断的进步。尤其当悦华置地在向中国不动产领域优秀集成服务商转变的过程中,他和他的团队需要以更专业的态度,用品质和服务成为助推企业发展的排头兵。


42k