近日，悦华置地旗下项目香界3幢1单元16楼1号业主杨先生到我物业服务中心反映，其在小区大门外一摆摊处充值话费800元，按照商家宣传充值即可送600元话费，然而，杨先生充值后赠送的话费却迟迟不到账，遂到摆摊处咨询商家，但商家早已撤离，且负责人消失的无影无踪，杨先生怀疑被骗，故请求物业中心给予帮助。
香界物业服务中心收到消息后立即开展调查工作，成立调查组，详细登记小区内受骗业主信息，并调取小区大门口监控、商铺商家自安监控等录像资料，通过层层严密调查，终于掌握了摆摊嫌疑人的面貌、车辆信息并报警。
其后，物业服务中心尽一切可能为业主追回损失，立即召开会议，部署工作：其一、保安部加强管理，大门口红线外（市政管辖）20米宽处禁止一切摆摊设点，对多次劝阻无效的商家上报新都区城管局处理；其二、联合我司新都其它管理项目，广泛撒网，留意有无嫌疑团伙在门口摆摊设点；其三、凡与我物业服务中心有合作关系的电信商家（广电、移动、联通、电信）在小区内开展促销活动均必须提供公司营业执照、负责人身份证复印件等资料；其四、由项目经理带领保安主管、工程领班等一行分队到新都各小区门口寻找该犯罪团伙。
经过近一天周密巡逻，下午16:00左右终于在电子路与金都街交汇处发现嫌疑人车辆，经确认无误后，我方人员英勇上前围堵嫌疑车辆，并及时拨打110报警，终将其逮捕，经过警方近5小时审讯，该犯罪团伙对冒充中国移动公司人员充话费送话费诈骗行为供认不讳，将在我小区行骗的金额全额退还。
事后物业服务中心受到广大业主好评，称赞悦华置地是真正为业主排忧解难、做实事的物业管家。2016年11月28日，杨先生作为业主代表将一面“心系业主，尽职尽责”的锦旗送到物业服务中心，以感谢物业人员尽职尽责的贴心服务。
