您现在的位置:悦华置地 >> 凯发k8娱乐下载手机app首页 >> 悦华动态 >>
管理动态

提升服务品质,践行责任担当——悦华置地御天下南苑项目获赞 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2018-06-01

2018年5月18日,悦华置地御天下南苑项目物业服务中心收到业主干女士送来的一面锦旗,锦旗题词“为民办实事,件件暖人心”。30天!114家业主房屋渗漏水的上门逐户排查!一面锦旗,十个字表扬,悦华置地物业人得之不易,亦受之无愧!

“深耕服务,品质第一”从来就不是一句口号,对于悦华置地御天下南苑项目的工作人员来说践行品质服务就是:身边事,行动上;棘手事,记心上;未来事,日程上。

 


--身边事,行动上--

物业服务身边事,每一位悦华人都在从事着最普通、最平凡、最基础的工作,但要把身边每件小事做好,把业主生活的方方面面服务好,积累起来,就是和谐舒居生活的大事。

深夜十点,当你已经悄然入睡,悦华置地御天下南苑项目工程人员才刚刚为小区2栋2单元门厅换好照明灯。至此,工作还未结束,他还要到小区每个角落检查一遍,直到确认小区每盏灯都亮着,才能放心下班。照亮业主回家的路,我们物业人才都能安心归家。

 


--棘手事,记心上--

物业服务,事关业主无小事,守护业主生命财产安全一直是物业工作的重中之重。只有守护好业主生命财产安全,才能让业主们住得舒心、住得放心。

最近,有件棘手事让御天下南苑项目物业团队牢记心上。即将进入梅雨季节,解决由前期遗留问题造成的业主房屋渗漏水迫在眉睫。项目工程部师傅先后多次开展疏通下水和楼顶排水沟工作,不仅如此,秦经理更是与项目工程人员一起,亲自上门逐户排查。30天,走访114户业主家庭,只为与业主协商一致,妥善解决房屋漏水,切实把服务工作落到实际行动上,赢得业主一片赞誉。

 


--未来事,日程上--

物业人常说“业主负责安家,物业人负责安心”。要真正让业主“安心”,在一定程度上就要求物业工作不仅要做到“想业主之所想,急业主之所急”,更要做到“想业主之所未想,急业主之所未急”。

处理完房屋漏水问题,悦华置地御天下南苑项目把规范机动车管理工作作为未来2-3个月内的重点工作。作为一家拥有15年管理经验的物业服务企业,悦华置地一直主张不断完善服务速度和服务改进速度机制;力争发现问题,主动预防;避免发生问题,被动应付。将机动车规范管理工作提上日程,未雨绸缪,主动预防因机动车管理不规范造成业主经济损失,把隐患扼杀在萌芽状态,问题早发现、早解决,绝不容许出现一处疏漏。


 

这就是悦华置地物业人,

他们在最平凡、最普通的工作岗位,履行着物业服务职责,他们没有太多光环。

 

每天当清晨来临,一切还在朦胧之中,他们已经开始忙碌;

每天当夜幕徐徐降临、万家灯火之时,他们仍然坚守着自己的岗位。

 

他们有强烈的责任感,守护小区和谐与安宁;

他们用实际行动,给业主创造美丽和谐宜居的家园。

他们就是最不平凡的悦华人!



42k