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悦华置地 | 独具温情琢此府,只为和悦只为君 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2020-06-05

售楼处的物业是接触业主的最前一步。在这里,每一个细节都不容忽视,每一个小问题都是至关重要的大事。悦华置地凡事做到先人一步,致力于做到有温度、够专业、重细节,让每一位业主安心、舒心、放心。

 

  就以内江昌建·君悦府项目为例。



    项目背景:

 

昌建·君悦府位于内江石羊大道北段,外距内江火车站直线距离约2km,内达老城区方便快捷,高铁三元站(在建中)近邻其侧,优享高铁半小时经济圈红利;项目紧邻内江学霸级教育资源,实验幼儿园、城南一小、天立国际学校、翔龙中学等一应俱全。

 

项目毗邻川南最大山地公园——占地1500亩的塔山公园,项目北有汽车公园(规划中)、内有近36000㎡新中式园林,24小时鲜氧覆盖,适宜居住修养。






(以上户型图仅供参考)

1. 有温度是先人后己


凡事以业主为主,以业主为先,案场每个地方每个细节都透露出悦华置地“以人为本”的精神,这是悦华置地一贯的服务要求。停车处有序引导,秩序维护员主动为业主指引方向。业主离去后,即使业主从未问过一句,仍旧继续服务,主动防护车辆。入口处指引提示的客服人员让人舒心的微笑、无微不至的关怀,目的只为让业主拥有归家的舒适感。




   案场的温馨提示也先人一步,从入门到每个拐角再到每个台阶,随处可见的提示标语,还有在桌角处包裹着的软包,这就是一种润物细无声的人文关怀。入口处的温度测试、摆放整齐的消毒液,这是在疫情这个特殊时期的关怀。


   随处可见的人性化和充满人情味的服务,正是悦华置地秉持人区和谐的理念体现。


2. 够专业是专业要专


物业服务看似简单,但现代物业管理可不是传统的巡逻扫地、修补整理。


就以客服人员为例,案场中的客服人员起着决定性的作用。从最基本的礼仪仪态来说,客服人员的着装、站姿、坐姿、微笑以及手势等等,这些都是经过严格专项训练后自然而然流露出来的。


除此之外,客服人员还需要对案场情况了如指掌,同时具备多项综合知识和社会经验,无论业主有任何疑惑,都能够立刻解答,在业主最需要的时候出现。而这些也是悦华置地对于案场人员的最基本要求,即专业性、垂直性。




   同时,还从客服人员了解到,该项目依山而建,抬头就能望见邻近的山,地势崎岖不平,在前期也有较大困难。虽然困难很多,但因地制宜,每个人致力于解决自己岗位的问题。只要坚持悦华置地的理念,用专业技术发挥特长,办法总比困难多,一切困难都能够迎刃而解。


3.重细节是务实求细


悦华置地服务的体现,除了在案场能够直观感受的绿化、指引、整洁等等,这些看得见、摸得着的实实在在的服务,看不到的地方也依旧保持品质,不放过每一个细节。




   样板房位于案场的内部,在无人参观之时,也不放过对细节、品质的追求。地毯摆放的方向、餐具的摆放顺序、洗漱用具的摆放位置,都有着严格的要求,只为有业主参观时,能够用最规范最标准最美好的姿态展现。




   物业服务无小事,悦华置地无论是一线工作人员还是后方服务人员,都坚持精细化服务。捕捉业主每一个眼神、每一个动作,以便能在第一时间解决业主实际问题。


昌建·君悦府作为悦华置地项目代表之一,无论是其让人耳目一新的风格,还是细致入微的关怀,抑或是让人惊喜的创意,都让人不断发出赞叹。


   一个有温度的社区,需要从秩序维护人员、保洁人员、客服人员、案场环境等方方面面深耕细挖,细节标准化、规范化,以小见大,物业服务和社区才能融为一体。




   悦华置地始终坚持以系统性、全面性、细致到位的服务,为每一位业主构筑有温度的社区,同时拓展对业主服务的长度、宽度和深度,而这也必将深刻影响每位业主的生活,让城市生活更美好。




 



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