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用心服务感业主,真诚守护暖人心—悦华置地锦旗背后的故事 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2021-05-31

拥有一个温暖舒适的家,是每一个业主的心愿。为业主提供暖心的服务,亦是物业人始终坚守的初心使命。物业服务事关业主生活的方方面面,唯有想业主之所想,解业主之所难,努力为业主办好每一件事情,以真诚之心服务业主、以责任之心做实事,才能将满意化为感动,用感动铸就信任。

情系业主,热心服务

4月11日上午10点左右,悦华置地·泰华锦城项目保洁员罗环蓉在清扫单元楼道时,发现6栋7楼1号业主家门外有大量的积水,敲业主家门无人应答,意识到有意外情况,马上打电话向物业服务中心报告情况。项目经理胡小岭立即带领工程部、秩序部人员赶往现场检查漏水的原因,尽快把水管阀门关闭,并与业主取得联系说明情况。待业主归来后,胡经理马上安排工程维护人员对水阀管道进行排查,发现是洗手盆的软管爆裂漏水所致后即刻进行了更换。然后物业工作人员携带作业工具把业主室内的漏水清理干净。经检查房间内的物品没有任何损失,挽救了业主财产损失。“幸亏有你们这样尽职尽责的物业人员,无论用什么方式都无法代表我的感激之情”业主任先生激动地说。


 

倾情相助,无私关爱

近日,家住悦华置地·欧洲印象小区的六栋二单元的业主将印有“远赴千里有温暖,细心照料救命恩”的锦旗送至物业服务中心,向悦华置地物业服务团队致以深深的谢意。


经业主反馈,因酒后神志不清迟迟未能辨明居住的楼栋,一直在小区徘徊。这时安保人员王兴全正在进行夜间巡逻作业,发现异常后,王兴全主动将业主搀扶进办公室悉心照料,并竭力联系家人,最终将业主安全送回至家中。事后业主张洪宇感激地说,“真的很谢谢你们,在你们身上我感受到了家人的温暖,很感动,很亲切”。


一面面锦旗饱含着业主的深情感谢,是对悦华置地物业服务最好的肯定,更凝结着悦华人的默默付出与不断努力。对于悦华人来说,“想业主之所想,急业主之所急”是物业人的工作职责所在,业主之事无小事,业主之事无分外之事,努力将每项业主关注的事情做好,于无声处让业主感受到细节服务的贴心和魅力,用实际行动给予业主信任的力量,才能切实提高业主的获得感与幸福感,构筑和谐美好的宜居家园。


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