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香界项目积极响应开展“业主年”活动 -凯发k8娱乐下载手机app

信息来源:本站 发布时间:2015-04-10

为进一步深化我市和谐物管构建工作,巩固和发展物业管理公开年规范年品牌年主题活动成效,提高业主参与物业管理的积极性和主动性,引导业主依法维权、有序参与、民主管理、履约尽责,香界项目积极响应开展“业主年”活动,于20141015日组织部分业主对小区设备及各岗位进行实地巡查和上岗服务。

当日上午1030分,参与业主由项目第一负责人带队,项目各部门相关人员做详细讲解和各项演示。首先业主志愿者亲自体验项目收费工作,由项目出纳给予讲解公司收费软件及系统的分化,了解业主所交每笔费用系统都会作完善的记录显示,便于业主及时查询,也让参与业主实际动操作进行收费。接下来就由保安主管负责对大门岗进出人员的登记和工作记录对业主进行一个详细的讲解,让业主能了解门岗对进出人员的询问和登记有什么作用,因为有部分业主因保安对其不熟悉而进行询问极其反感,让他们知道这就是门岗保安的工作职责,业主们还体验了收发包裹的工作。对小区机动车进出口进行表本查看和实际发放卡和放行操作,进出车辆登记询问,让业主了解车辆秩序有序开展的重要性,门岗工作直接关系到整个小区安全防范工作的紧密性,物业品质要有所提升,安防工作是最基本的工作,业主对这个问题做了一些建设性的建议,比如:对进出人员自行刷卡进入,来访客人由到访业主亲自接送进出小区,绝不轻易放进任何一个可疑人员,机动车进出加大盘查力度和外来车辆的控制,非本小区车辆绝不允许进入(小区外围有车辆停放处),这样就必然会减少小区安全隐患。一行人来到地下室二次供水设备房,对小区的供水装置进行了全面的了解,很多业主之前都认为现在的供水设备依然是之前的老一套方式,在楼顶上设置蓄水池,经过工程水质管理员仔细的讲解和分析,让业主们终于了解了现代供水系统的优越性。在消防泵设备房里,真正让业主们感觉到学习与参与的重要性,一般的业主只知道消防有消防栓,但却不知道消防系统的真正作用与功能,更不知道消防泵还分消防栓泵和喷淋泵,更不知道其功能如何,经过工程人员的耐心讲解,他们懂得了学习消防知识确实是很重要的,因为消防事故随时随地可能发生,我们每一个人都有义务对消防知识进行学习和了解。来到发电机房,让业主了解了每次停电后公区用电和电梯用电的转换,由于小区转换装置不是自动的,所以每次都得工程人员来回奔跑进行电梯和设备的电源转换,工作中难免会出现一些不及时的问题,经过这次了解,业主们基本理解了这项物业工作的难度。到了监控室,这是对整个小区进行监控管理的重要场地,业主们也特别关注,到了这里,大家纷纷动手参于,不懂的也非常积极的请教当值工作人员,对消控防火报警系统很多业主没有使用过,也不知道家中的报警系统有什么作用,工作人员细心的给他们讲解了报警系统的使用时机与方式,消控室对住宅报警会有什么样的反馈信息,很多业主有恍然大悟的感觉。小区的电梯一直以来都是物业与业主的心病,由于交房以来,小区电梯就频繁不断的发生这样那样的问题,周而复始,这其中不乏有很多业主对电梯的运行原理及使用方式存在不够了解的问题,特别是有部分业主自己不爱惜公共设施,搬运装修材料时不遵循物业方的管理,强行超载,推车,电瓶车强行推进轿厢,屡教不改,导致业主群里声讨声不断,众多业主还是遵守物业管理的,也希望物业方拿出有效办法制止这种不良行为。

整个参与过程,业主们情绪都很好,积极主动,亲自动手,并且希望以后经常都能参加这类似的活动,也有助于提升小区管理品质,物业方也希望能多听业主意见,善裁善采,真正做到业主和物业共同来管理小区,让物业行业通过物业管理业主年主题活动的深入开展,更大范围调动和发挥业主的物业管理责任主体作用,充分保障业主的知情权、参与权、选择权和监督权,实现业主依法维权的能力有所提升,增强业主质价相符的市场意识从而进一步增强物业管理向现代服务业转型升级的内生需求和驱动力

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